AIチャットボット導入コンシェルジュ
こんにちは、社内ヘルプデスク担当の佐藤です。下のメッセージ欄から質問をしてください。よくある質問は以下の通りです。
下記の選択肢から当てはまるものをお選びください
ネットに
接続できない
接続できない
ソフトを
入れたい
入れたい
利用申請関連
なりすましメールが、届いた。
不審なメールに関するご相談ですね。受信したメールをそのまま情報システム室へ転送し、情報システム室担当者へご連絡をお願いいたします。
送信
*初期構築費は別途になります。
あなたのビジネスの頼りになる友として
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉を、
ご検討ください
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉はその名のとおり、
お客様の「頼れる友」となります。
導入時はもちろんのこと、
お客様にとって本当に有用なチャットボットに成長するまで、
しっかりサポートいたします。
かんたん導入
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AIの知識がなくても大丈夫
弊社のエンジニアがAIの学習作業を行いますので、AIの専門知識がなくても安心して導入できます。お客様はAI学習用のQ&Aをご用意いただくだけでOKです
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準備するものは二つだけ
- ①インターフェースデザイン選定
標準デザインパターンの中から、画面デザイン・キャラクター・アイコン等を選定
※オリジナル作成も可能です（オプション） - ②Q&Aデータ
利用者からの想定される質問とそれに対する回答を、Excelのフォーマットに記入
※プリセットデータのご利用、弊社による作成代行も可能です（オプション）
- ①インターフェースデザイン選定
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運用について
利用開始後の1～1.5ヵ月は、週に1回を目安に、 効果測定とAI学習データのチューニングや追加投入により、回答精度を一定のレベルまで高めていきます。
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対応インターフェース
標準では、当社オリジナルのインターフェースとなります
※既存のメッセンジャーやチャットツールの連携による構築も可能です（オプション）
- ・Facebook Messenger
- ・LINE
- ・ChatWork
料金プラン
| スーパーライトプラン | ライトプラン | レギュラープラン | |
|---|---|---|---|
| 初期構築費 | 10万円（税別） | 90万円（税別） | 90万円（税別） |
| 月額費 | 7.5万円（税別） | 38万円（税別） | 60万円（税別） |
| AI応答回数 上限 |
2.5万回/月 | 15万回/月 | 30万回/月 |
詳細な価格表をご覧いただけます
よくある質問と回答があらかじめセットされた始めやすく続けやすいインスタントパッケージもございます
| AIチャットボット 頼友〈ヨリトモ〉 forバックオフィス |
AIチャットボット 頼友〈ヨリトモ〉 forホテル |
AIチャットボット 頼友〈ヨリトモ〉 forアカデミー |
AIチャットボット 頼友〈ヨリトモ〉 forリクルート |
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|---|---|---|---|---|
| 初期構築費 | 5万円（税別） | 5万円（税別） | 5万円（税別） | 5万円（税別） |
| 月額費 | 3万円（税別） | 3万円（税別） | 3万円（税別） | 3万円（税別） |
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- 用途
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- 人
- 回
- 回
- 日
- 回
- おすすめのプランは
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- スーパーライトプラン
- 7.5万円/月（税別）
- 応答回数 25,000回まで/月
初期費:10万円（税別）
- ライトプラン
- 38万円/月（税別）
- 応答回数 150,000回まで/月
初期費:90万円（税別）
- レギュラープラン
- 60万円/月（税別）
- 応答回数 300,000回まで/月
初期費:90万円（税別）
一ヶ月のAI応答回数が30万回を超える場合は
別途お見積りの上ご提案いたします
詳しくはお問い合わせください
また用途限定でよくある質問と回答があらかじめセットされた、はじめやすく続けやすいラインナップもございます
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総務・社内ヘルプデスク
の用途に・・・AIチャットボット
頼友〈ヨリトモ〉
forバックオフィス3万円/月（税別）
応答回数 10,000回まで/月
初期費:5万円（税別）
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ホテル・旅館等の
お客様接客に・・・AIチャットボット
頼友〈ヨリトモ〉
forホテル3万円/月（税別）
応答回数 10,000回まで/月
初期費:5万円（税別）
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学校等教育機関の
受験案内に・・・AIチャットボット
頼友〈ヨリトモ〉
forアカデミー3万円/月（税別）
応答回数 10,000回まで/月
初期費:5万円（税別）
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採用支援に・・・AIチャットボット
頼友〈ヨリトモ〉
forリクルート3万円/月（税別）
応答回数 10,000回まで/月
初期費:5万円（税別）
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉の特徴
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構築・運用を手厚く支援
はじめてAIを導入する場合でも、ご安心ください。私たちがしっかりサポートします。
回答文章を貴社に合わせた内容に直すだけで導入できるプリセットデータのご用意や、Q&A作成代行も承ります。
導入後も、AIの定期的な学習・トレーニングを弊社が代行しますので、お客様の負担は最小限で済みます。 -
応答が自然でわかりやすい
弊社カスタマーサービス部門のスーパーバイザーがAIの応答文を監修。AIのレスポンスの自然さ・わかりやすさを追求しました。
応答文のトーン&マナーは、ご要望に応じて変えることもできます。
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使いやすいインターフェース・
選べるデザイン
PCでもスマートフォンでも、操作のしやすさと文字の読みやすさを考慮した、誰にでも使いやすいインターフェースです。
チャット画面の配色やキャラクター・アイコンは、多くのバリエーションの中からお選びいただけます。オリジナルのデザイン・配色・キャラクター・アイコンの作成も承ります（オプション）。
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お客様のデジタルマーケティング
施策を全面支援
弊社はWEBサイトの構築・運用を中心に、創業から20年以上、約900社のお客様のデジタルマーケティング全般を支援してまいりました。
AI以外の分野でも、その経験・ノウハウを生かした豊富なソリューションをご用意しています。
詳しくは弊社ウェブサイトをご覧ください
AIの回答精度
AIエンジンについて
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉は、AIエンジンの草分けであるIBM Watson*を採用しています。
IBM Watsonは、自然言語処理に非常に強いことで有名です。また、複数回の連続したやりとりや、文脈に応じた回答にも対応できるため、チャットボットにぴったりのAIエンジンです。
AIの学習の仕組み
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉は、自動的に学習するのではなく、事前に教えられた質問/回答のみ対応する仕組みを採用しています。
人間が学習の方向性を管理する限りにおいては、自動学習用の膨大なデータを用意するためのコストや、AIの暴走といった心配はありません。
AIのトレーニングと回答精度の向上について
AIチャットボットは、導入後にトレーニング期間を設けることを前提としています。
IBM Watsonはデフォルトで自然言語処理の性能が高いといわれており、比較的短期間のトレーニングでも一定の効果が期待できます。
回答精度の向上は多くの場合、学習データ（質問の例文）の量を増やすことで実現します。AIは、ユーザーの入力内容が何についての質問なのかを判断する際、学習済みのデータを元に決定しています。
この学習データが多ければ多いほど、より多くの言い回しにも対応可能となり、回答精度の向上につながります。
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉のライトプラン・レギュラープランは、定期的な効果測定レポートと、レポートを基にした学習データの追加投入やAIのチューニングを標準サービスとして提供しています。
コスト削減効果
セキュリティ
お客様の大切なデータを安全に管理・運用するために、サーバ間の通信部分やオペレーションにおいて、さまざまな脆弱性対策をおこなっています。
- ●不正アクセス対策
- ●データ漏えい対策
- ●DoS攻撃対策
- ●厳しい外部認証基準を満たしたクラウド
- ●セキュリティ教育を徹底したエンジニア etc.
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉の詳しいセキュリティ説明資料をご覧いただけます
多言語対応
クラウド翻訳ツールによるリアルタイム翻訳
チャットボット画面から入力されたユーザーからの質問メッセージとAIからの回答メッセージを、クラウド翻訳サービスによってリアルタイムで翻訳します。
AIに蓄積する質問データ、および回答データはすべて日本語で登録するため、お客様が別言語に対応したデータをご用意いただく必要はありません。
- ※多言語対応はオプションサービスとなります
- ※AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉では、 100以上の言語に対応し実績も豊富なGoogle翻訳（Cloud Translation）を採用しています
- ※料金は翻訳文字数による従量課金となります
- ※Google翻訳以外の翻訳サービスで実装することも可能です。詳しくはお問い合わせください
- ※より精度の高い翻訳文をAIに回答させるために、翻訳者（人間）が翻訳した静的な翻訳データを利用することも可能です。詳しくはお問い合わせください
マーケティング活用
AIチャットボットへの問い合わせ履歴に基づく効果測定や質問内容の分析は、回答の精度向上に生かすことができるだけでなく、マーケティングデータとしても有効活用できます。
- 例）
- コンバージョンにつなげるための会話の改良
- ランディングページへの誘導
- 新商品・サービスの企画・開発 等
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉のライト・レギュラーのいずれのプランも、マーケティングに活用できる定期的な効果測定レポートを標準サービスとして提供しています。
拡張性
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉は今後も機能やオプションサービスを拡張していく予定です。
今後の開発予定
- ・オンプレミスによるチャットボット構築
- ・各種マーケティングツールとの連携
- ・既存システムやAPIとの連携による回答
例）ホテルPMS（Property Management System＝宿泊予約、
客室管理等のシステム）連携による空室状況案内 等
お問い合わせ
- 必要事項入力
- 入力内容を
確認する - 完了
残りの必須項目
- *IBM、IBM Watsonは、世界の多くの国で登録されたInternational BusinessMachines Corporationの商標です。
- 「Facebook」は、Facebook,inc.の登録商標です。
- 「LINE」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
- 「ChatWork」はChatWork株式会社の登録商標です。
- Google翻訳（CLoud Translation）は、Google LLCによるサービスであり、「Google」はGoogle LLCの登録商標です。
AIチャットボット頼友〈ヨリトモ〉は
株式会社マックスマウスが提供しています。